01 入口位置
专栏新版从哪儿打开
电脑端首屏在 2024 年做过一次改版,导航层级从三级压到两级,专栏入口也跟着挪了位置。找不着的人,多半是还按老路径在翻。
01电脑端打开首页,专栏的入口在哪个位置?
首屏右上角有一块暖金色的展牌,牌面上写着“进入专栏新版”,点它直接进专栏首页。左侧轨道导航的下方常驻同一个入口,往下滚动也一直看得见。
- 1打开首页,视线落在首屏右上方的金色展牌。
- 2没有看到展牌,就点左侧轨道里的“前瞻专栏”。
- 3从“首页”一步就到“前瞻专栏”,中间不再夹着三级目录。
02手机上没看到侧边导航,栏目藏哪儿了?
桌面端的侧边轨道到了手机上会收成一条 58 像素高的顶栏,右侧是菜单按钮。点开之后抽屉里就是全部栏目,顺序与电脑端一致:首页、赛场使命、内容服务、前瞻专栏、疑难排查、找到我们。
抽屉展开时页面其余部分不会跟着滚动,选完会自动收起,不会把你留在半空的位置上。
03原来的三级目录怎么不见了?
层级压缩之后,原来夹在中间的那一层换成了栏目页顶部的标签。进“前瞻专栏”以后,上方排着战术拆解、数据对照、规则问答三个标签,点标签就在子栏之间切换,比一层层展开目录更快。
02 资料检索
球队资料怎么筛到具体那一支
当季 96 家俱乐部、128 张历史资料卡、36 个国家队专题摆在一起,不靠筛选确实翻不过来。
01按联赛、球队、赛季和主客场怎么收窄?
四个维度从左到右排列,顺序是从宽到窄,一层层收:
- 1先选联赛——英超、西甲、意甲、德甲、法甲,球队列表会立刻缩到该联赛的俱乐部。
- 2再点具体球队,进入它的资料卡。
- 3接着选赛季,看当季或往季的表现。
- 4最后按主客场收一遍;这一项留空,看到的就是主客场合并后的数据。
02一张资料卡里都写了什么?
六个字段:球队基本信息、赛季走势、主客场表现、进失球分布、对阵记录、规则提示。前五项供你横向对照,最后一项写的是这支球队在当季值得留意的判罚与赛程规则点,看比赛前扫一眼很实用。
03手机上表格显示不全怎么办?
小屏默认开启字段折叠,只露出前三个字段,点字段名可以逐项展开。想横向对照就把表格切到横滑模式,手指左右拖动逐列看;屏幕横过来之后,一屏能容下的列数会更多。
当季俱乐部资料、历史资料卡和国家队专题都支持这两种看法,切换开关就在表格左上角。
03 专栏阅读
三个子栏,先读哪一个
专栏新版每周更新三期,战术拆解、数据对照、规则问答各管一段,按你手上的问题挑就行。
01三个子栏分别适合什么情况看?
想弄清两队大概会怎么踢、阵型可能怎么摆,先看战术拆解;手里有具体数字要比较,比如主客场进球、历史交锋,翻数据对照;对越位、点球、补时、换人这些判罚拿不准,直接去规则问答。
02多久更新一次,往期在哪儿找?
每周三期,三个子栏轮流上,目前已连载到 28 期之后并保持这个节奏。往期条目在专栏页往下拉就能看到,按时间倒序排,点开即读,不必登录。
03专栏里提到的规则点,想再看完整一点的说明?
规则问答给的是针对具体场景的短解读;要完整条目就去规则说明库,那里整理了 42 条,涵盖越位、点球、VAR、换人、补时、红黄牌和赛程编排。问答里提到的主题,在库里基本都能找到对应全文,对着看效率更高。
需要系统过一遍的话,从 内容服务 页进入规则说明库的说明段落最省事。
04 订阅提醒
订阅了却没收到提醒
提醒发出去之后,多数情况卡在投递环节或浏览器缓存这两步,按顺序排查基本都能定位。
01订阅之后会收到哪些通知?
三类:专栏新版更新、资料库修订、比赛周专题上线。全部走邮件,不弹窗也不做站内推送,不会打断你正在看的内容。
02一直没收到,按什么顺序检查?
- 1先翻垃圾邮件和推广标签,这类通知常被自动归类。
- 2确认订阅时填写的邮箱地址没有拼错。
- 3在邮箱里搜发件域名 jyou-game.com.cn,看是否被静默归档。
- 4把该地址加入白名单或联系人,再等下一次更新验证。
- 5仍然收不到,把订阅邮箱和大致的订阅时间发到客服邮箱,工作日 9:30—18:30 有人跟进。
03页面显示的还是旧内容?
先刷新一次。还是旧的话清浏览器缓存——电脑上按 Ctrl+F5 强制刷新,手机上在浏览器设置里清缓存后重新打开;换个浏览器对比也能很快判断问题出在哪边。
每张资料卡上都标着最近修订时间,和更新日志里的记录对一下,就知道看到的是不是最新一版。
05 内容勘误
发现内容写错了怎么报
数据写错、规则解释有偏差、链接点不开,都欢迎报过来。信息给得全,改起来就快。
01勘误邮件要写清哪几样?
五样东西,缺一样就得多一轮来回:
- 1页面路径——浏览器地址栏里那串地址,直接复制过来。
- 2出错的具体位置——第几段、哪个字段、哪张表的第几列。
- 3你认为正确的内容是什么。
- 4判断依据——赛程表、规则原文、官方公告都可以。
- 5一张截图,标出问题所在。
02有没有现成的邮件格式可以照着写?
有的,把下面这段模板复制过去填空就行,标题记得注明“九游赛场”。
标题:九游赛场|资料勘误|页面路径
页面路径:
出错位置:
正确内容:
判断依据:
截图:见附件
03提交之后多久能有回音?
工作时间内收到的勘误,会先回一封确认邮件。需要改动的内容会重新走一遍编辑初校、数据复核、发布审核,改完记入更新日志。涉及赛程、名单这类时效性强的内容,通常赶在下一个比赛日之前处理完。
06 联系客服
上面几步都走完了,直接找人
邮件和电话都通。带截图、链接和地址的勘误、订阅异常、内容合作,走邮件更清楚;时间紧、需要当面说清的入口与操作问题,打电话更快。工作日 9:30—18:30 有人值守,非工作时间发来的邮件会在下一个工作日处理。
- 客服邮箱 kefu@jyou-game.com.cn
- 客服电话 400-7588-3686
- 联络地址 四川省成都市武侯区天府三街199号太平洋保险金融大厦A座12层
该邮箱为站点客服邮箱,工作时间内响应;如需赛事资料勘误或合作,请在邮件标题注明“九游赛场”。